Polski
Osobiste
Przestrzenie nazw

Warianty
Działania

Zerwane połączenie

Z Tanki Online Wiki
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Многие игроки порой сталкиваются с проблемой «Connection Closed» (далее CC). Вызвана она может быть совершенно разными причинами, может появляться как очень редко, так и стабильно. В статье содержится ряд советов, позволяющих поэтапно локализовать и решить эту проблему.

Возможные причины и способы их устранения

  1. Доступ к вашему аккаунту может быть у посторонних лиц, и СС возникает, когда они заходят под вашим логином. Поменяйте пароль, просканируйте систему антивирусом;
  2. Пробуем зайти в игру через сабдомен. Например, fixit.tankionline.com. Данный способ может решить СС на любом этапе, также может решить проблему с сообщением «Connection Failed»;
  3. Проверяем качество интернет-подключения;
  4. Отключаем ПО, которое может помешать игре (например, торрент-клиент, Skype и др.);
  5. Чистим SO:
    1. Первый способ:
      1. В окне игры нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт «Параметры»;
      2. Выбрать там вкладку «Локальное хранилище» и подвинуть движочек на 0;
      3. Согласиться с очисткой;
      4. Обновить страницу, выбрать «Есть аккаунт», ввести логин и пароль. После этого появится окошечко, в котором необходимо нажать «Разрешить».
    2. Второй способ:
      1. Закройте окно или вкладку с игрой;
      2. Зайдите на страницу диспетчер параметров FlashPlayer;
      3. Найдите и выберите в списке tankionline.com. Адресов может быть много, поиска среди них нет. Но можно отсортировать по имени сайта, так искать проще;
      4. Нажмите кнопку «Удалить веб-сайт». Есть кнопка «Удалить все сайты», если её нажать — можно лишиться настроек всех подобных игр, плеера роликов с сайтов и т.п. Т.е. пользоваться этой кнопкой можно, только если другие способы не помогают.
    3. Третий способ (Инструкция для WindowsXP):
      1. Для начала скрытые в проводнике данные нужно сделать видимыми. Работает это так:

Открываем «Пуск» → «Программы» → «Стандартные» → «Проводник» → выбираем в верхнем меню «Сервис» → «Свойства папки» → закладка «Вид» → «Показывать скрытые файлы и папки», в конце «ОК»;

      1. Открываем папку:
        C:\Documents\and Settings\имяпользователя\Application Data\Macromedia\Flash Player

Внимание! Имя пользователя — это ваша учётная запись в Windows. Проще всего открыть «Мой компьютер» и вставить в адресную строку указанный путь к файлу. Не забудьте заменить имя пользователя на свою учётную запись в Windows! Перейдя к указанному файлу, выберите папку «#SharedObjects». В этой папке находится ещё одна со странным названием, например, QWHAJ7FR или что-то в этом роде. Содержимое этой папки необходимо удалить;

      1. Заходим в другую папку: C:\Documents and Settings\имяпользователя\Application Data\Macromedia\Flash Player;
      2. Там через папки «macromedia.com», «support» и «flashplayer» заходим в папку «sys», где аналогично удаляем всё, кроме файла «settings»;
      3. Делаем перезагрузку системы.
    1. Четвертый способ (Инструкция для Windows Vista и Windows 7):
      1. Для начала скрытые в проводнике данные нужно сделать видимыми. Работает это так:

Открываем «Пуск» → «Программы» → «Стандартные» → «Проводник» → выбираем в верхнем меню «Сервис» → «Свойства папки» → закладка «Вид» → «Показывать скрытые файлы и папки», в конце «ОК»;

      1. Открываем папку:

C:\Users\имяпользователя\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player Внимание! Имя пользователя – это ваша учётная запись в Windows. Проще всего открыть «Мой компьютер» и вставить в адресную строку указанный путь к файлу. Не забудьте заменить имя пользователя на свою учётную запись в Windows! Перейдя к указанному файлу, выберите папку «#SharedObjects». В этой папке находится ещё одна со странным названием, например, QWHAJ7FR или что-то в этом роде. Содержимое этой папки необходимо удалить.

      1. Заходим в другую папку:

C:\Users\имяпользователя\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player;

      1. Там через папки «macromedia.com», «support» и «flashplayer» заходим в папку «sys», где аналогично удаляем всё, кроме файла «settings»;
      2. Делаем перезагрузку системы.

Качество соединения / WinMTR

Сложно добиться хорошей связи и отсутствия обрывов от беспроводных соединений: WiFi (особенно публичного), 3G и др. Если нет возможности подключиться к проводному интернету, то нужно постараться обеспечить хороший уровень сигнала там, где вы находитесь. Рассчитывать на большее не приходится — такое подключение не рассчитано на динамичные онлайн-игры.

В случае, если вы уверены в качестве своего соединения, воспользуйтесь утилитой WinMTR (Windows, MacOS). В ней нужно указать сервер, который вы собираетесь проверять (например, c5.tankionline.com), и запустить для сбора статистики в течение 10-20 минут игры. Результат можно будет выложить в топике своей жалобы на проблему.

Допустимое значение Loss — менее 1-2%, а пинг (Avrg) в пределах 200 (иначе будет чувствоваться дискомфорт при игре). Если же эти значения выше, то возможны неполадки у вашего или магистрального провайдера либо проблемы с операционной системой или роутером.

Роутер / ADSL-модем

В некоторых ситуациях данные устройства могут вызывать проблемы. Причём это касается даже дорогих и качественных роутеров / ADSL-модемов. Причины могут быть разными: от большой нагрузки на роутер до несовершенства устройства или его прошивки. При этом, проблема (СС) может возникать на любом этапе загрузки или игры.

Возможные решения:

  1. Максимально разгрузите канал. Выключите торрент-клиент (если он используется) и подождите около 10 минут.
  2. Перезагрузите роутер.
  3. Если у вас Wi-Fi (беспроводное) соединение с роутером — попробуйте перейти на проводное.
  4. По возможности попробуйте подключиться к сети «напрямую», без роутера.
  5. ADSL модем можно попробовать перевести в режим моста (bridge). Последовательность действий зависит от модели модема и особенностей предоставления услуг вашим интернет-провайдером.

В случае, если это не помогает, проведите проверку с помощью описанной выше утилиты WinMTR на предмет улучшения результата и переходите к следующему этапу локализации и решения проблемы.

Программное обеспечение

Возможные решения:

  1. Попробуйте другой браузер или Standalone-версию Flash Player.
  2. Вирусное ПО может нагружать канал/роутер лишним трафиком и соединениями и быть причиной проблем. Если у вас нет антивируса, то проведите сканирование системы при помощи Dr.Web CureIt.
  3. Антивирус и файрвол также могут вызывать проблемы при загрузке и игре, замедляя работу системы в целом, а также ошибочно блокируя трафик ТО. Для игры следует попробовать их временно выключить.
  4. Закачки, в особенности торрент-клиенты, при игре желательно отключать.
  5. Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если проблема исчезнет, то причину нужно искать в установленном ПО.