Polski
Osobiste
Przestrzenie nazw

Warianty
Działania

Kontaktowanie się ze Wsparciem Technicznym

Z Tanki Online Wiki
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Spis treści

Kontaktowanie się ze Wsparciem Technicznym

Jeśli doświadczysz jakichś problem z grą, możesz skontaktować się ze wsparciem Tanki Online pod adresem help@tankionline.com

Jak mogę się skontaktować ze wsparciem technicznym?

  1. Zaloguj się na swoją skrzynkę pocztową, z którą jest połączone Twoje konto w grze
  2. W polu "Do" wpisz adres: help@tankionline.com
  3. W treści podaj swoją nazwę użytkownika i dokładnie opisz jaki masz problem (zobacz poniżej co powinno się znaleźć w takiej wiadomości)
  4. Wyślij wiadomość i poczekaj na odpowiedź


Jeśli Twoje konto zostało skradzione

Głównym tematem skarg i zgłoszeń graczy są utraty ich kont (kradzieże) i utrata kryształów. Jeśli przytrafiło się to również Tobie, nie ma co panikować, wystarczy skontaktować się ze Wsparciem Technicznym wypełniając formularz dostępny na stronie http://tankionline.com/forms/retrieve/pl/.

Pamiętajcie, że im więcej szczegółów podacie i im bardziej będą one dokładne, tym większą macie szanse na odzyskanie swojego konta.


Jeśli z Twojego konta zniknęło doświadczenie, kryształy lub przedmioty w hangarze

Powinieneś wtedy wejść na stronę http://tankionline.com/forms/free/pl/ i wypełnić formularz podając w nim następujące informacje:

  1. Ile kryształów brakuje?
  2. Kiedy zauważyłeś, że brakuje kryształów? Podaj konkretną datę.
  3. Wiesz, ilu przedmiotów w hangarze nigdy nie kupiłeś? Jeśli tak, wymień je.


Zmiana nazwy użytkownika

Aby zmienić swoją nazwę użytkownika należy wypełnić formularz dostępny na stronie http://tankionline.com/forms/change/pl/. Przed wysłaniem zapytania o zmianę upewnij się, że nowo wybrana przez Ciebie nazwa nie jest już przez kogoś zajęta (Jak sprawdzić czy nazwa użytkownika jest dostępna?) i czy nie łamie Zasad Gry.